Ako postupovať pri vrátení, výmene alebo reklamácii tovaru
Vyberte možnosť, ktorá najlepšie zodpovedá tomu, čo chcete vybaviť.
A. Chcem vymeniť tovar za iný (napr. inú veľkosť)
Túto možnosť zvoľte, ak chcete vymeniť zakúpený tovar za inú veľkosť, farbu alebo inú dostupnú variantu.
Výmena tovaru za iný tovar (napr. inú veľkosť)
B. Chcem odstúpiť od zmluvy (vrátenie peňazí)
Túto možnosť zvoľte, ak chcete tovar vrátiť a požadujete späť uhradenú sumu.
Odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí)
C. Chcem reklamovať tovar
Túto možnosť zvoľte, ak má zakúpený tovar vadu, je poškodený alebo nefunguje správne a chcete uplatniť reklamáciu.
Neviete, ktorú možnosť zvoliť?
- Chcem inú veľkosť, farbu alebo variant tovaru → vyberte Výmenu tovaru za iný tovar
- Chcem tovar vrátiť a dostať späť peniaze → vyberte Odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí)
- Tovar je poškodený, chybný alebo nefunguje správne → vyberte Reklamáciu tovaru
Správnym výberom nám pomôžete vybaviť vašu požiadavku rýchlejšie a jednoduchšie.